Monitoring

XML výstup je funkce, kterou disponují všechna zařízení HW group, ale díky jejich rozdílným vlastnostem i době vzniku se formáty XML jednotlivých typů zařízení značně liší a jejich sjednocení dílky potřebě zpětné kompatibility není příliš reálné. Pokud však již využíváte služeb SensDesk.com máte možnost získat data ze všech připojených zařízení v jednotném formátu.

Díky tomu, že portál je určen více zákazníkům a je třeba zajistit, aby každý viděl právě ty své, je přístup k hodnotám values.xml je trochu složitější než v případě samotných zařízení, ale zase poskytuje výhodu v podobě fragmentizace obsahu.

Nově jsou 2 možnosti jak soubor values.xml získat

• Na adrese http://sensdesk.com/sensdesk/team/TEAM_ID/values.xml po přihlášení uživatelským jménem a heslem
• Na adrese http://sensdesk.com/sensdesk/values.xml?values_xml_key=YOUR_VALUE.XML_KEY

V prvním případě získáte pouze ty hodnoty, ke kterým máte oprávnění, ve druhém získáte hodnoty celého teamu

Klíč pro získání XML souboru je vždy uveden na stránce týmu:

Kompletní popis XML formátu je ke stažení na stránkách výrobce: https://www.hw-group.com/cs/product-version/sensdesk-xml-format

Co je eskalace alarmu?

Pod pojmem eskalace Alarmu si můžeme představit tři odlišné věci a naše produkty umožňují splnit všechny požadavky uživatelů.

• Opakované odeslání alarmové zprávy
• Přeposlání Alarmové zprávy dalšímu uživateli
• Připomenutí, pokud se situace „zhorší“

Opakované odeslání alarmové zprávy

Opakované odeslání alarmové zprávy uživatelům je obsaženo ve většině „dospělých“ zařízení, tedy v rodinách Poseidon2, Damocles2, Ares, HWg-WLD či WLD2 pod názvem Periodic Alarm. Funkce se nastavuje v minutách nebo v sekundách (podle typu zařízení) a pokud alarm trvá déle než nastavenou dobu, odešlou se alarmové zprávy znovu.

Zařízení určená pro domácí použití, jako jsou HWg-STE, STE2 či SD devices touto funkcí nedisponují, ale mohou využít této funkcionality prostřednictvím Sensdesk.com  

Prostřednictvím portálu je možnost tuto funkci zajistit nejen pro SafeRange, ale i pro všechny Notice range – viz níže.

Přeposlání alarmové zprávy dalšímu uživateli

Mezi velmi časté požadavky patří eskalace alarmu k jinému pracovníkovi nebo například k jeho nadřízenému. To je již funkce, která se v rámci zařízení definuje obtížně a proto byla 100 % přenesena na úroveň portálu SensDesk.com. Díky tomu je možné zajistit nejen uživatelsky přívětivější nastavení této eskalace, ale rovněž přehled o všech alarmových zprávách a možnost jejich centrální správy. Eskalace je umožněna díky funkci Notice range a v nich obsažené funkci Delay. Snadno lze založit nový Notice range se stejným rozsahem jako je již existující rozsah a jen se nastaví hodnota Delay na požadovanou hodnotu (eskalaci). Na příslušném senzoru nebo zařízení tak stačí vytvořit novou akci jejíž cíl povede k jinému člověku a jako rozsah vybrat právě ten který obsahuje požadované zpoždění. Podobných rozsahů a akcí lze definovat i více, takže není problém, poslat ihned alarm technikovi ve službě, za hodinu záložnímu a za dvě hodiny řediteli odboru.

Poznámka: při tvorbě Notice range je třeba počítat s tím, že zpoždění může být prodlouženo o dobu PushPeriody. Pokud je tedy zpoždění např. 3600s (60 minut = 1hodina), k eskalaci může dojít až za čas 4200s, neboli 75 minut (1hodina a 15 minut). Chcete-li eskalaci opravdu za 60 minut, je třeba nastavit čas kratší, např. 55 minut (3300s).

Eskalace v případě zhoršení situace

Ta má pochopitelně smysl jen u senzorů, či chcete-li u analogových hodnot. U vstupů a výstupů které mohou nabývat jen 2 hodnoty to definovat nelze. Postup je podobný jako v případě přeposlání zprávy jinému uživateli, jen místo nastavení zpoždění alarmu vytvoříte jiný rozsah povolených hodnot. Pokud tedy sledujete například teplotu v racku můžete jednou akcí zapnout při 35°C záložní klimatizaci, při 45° vyrozumí správu budovy (či její technické oddělení), v 55°C vypne servery a při 85 °C vyrozumí hasiče.

Tipy pro lepší život

Vždy nastavte hysterezi – stejně jako v případě SafeRange v zařízení i v případě těchto alternativních rozsahů platí že je třeba nastavit.

Vhodně pojmenujte Rozsahy a Akce – při vytváření nových akcí a rozsahů je třeba je pojmenovat. Názvy zvolte tak, abyste snadno pochopili, k čemu jsou určené. Snadněji se vám budou editovat a vytvářet nové. Při tvorbě akce si vybíráte z existujících rozsahů. Pokud se budou jmenovat Range1 a Range2 nebudete vědět který je který. Oproti tomu „20-40C“ a „20-40C 60 minut“ rozlišíte snadno.

Pokud však chcete zařízení v rámci jedné instalace mezi sebou kombinovat v nějakém nadřazeném systému, musíte je do svého systému implementovat všechna, nebo využít společný koncentrátor. A tím může být právě SensDesk.

Vzhledem k tomu, že již samotná zařízení disponují různými protokoly, nabízí se tedy logická myšlenka vynechání společného koncentrátoru a místo toho úpravy komunikačních protokolů přímo v zařízení. To je ale s ohledem na jejich rozdílné vlastnosti, komunikační rozhraní, dobu vzniku a potřebu zachování zpětné kompatibility nereálné.

Například Narrowband zařízení z rodiny NB-devices nemají žádný standardní výstup a komunikují pouze proprietárním protokolem, zařízení, připojená přes GSM/LTE rovněž nelze na rozdíl od ethernetových zařízení nijak standardně vyčítat a různá ethernetová zařízení mají odlišné vlastnosti. Řešením je proto využití portálu, který kromě řady dalších funkcí poskytuje aktuální hodnoty ze všech zařízení v unifikované podobě ve formátu XML nebo SNMP.

V případě SNMP je k dispozici SNMPv1 i SNMPv3 a v dohledné době bude nasazena i podpora SNMP trapů pro potřeby alarmingu. Každému uživateli je přidělena komunita (community) a uživatelské jméno pro potřeby SNMPv3, díky čemuž čte pouze hodnoty, ke kterým má oprávnění.

U SNMP je princip stejný, pouze k rozlišení práv je použito přímo uživatelské jméno a heslo pro přihlášení k portálu.

Více se koncentraci dat prostřednictvím SensDesk.com  se dočtete v našich application notes.

Poskytování serializovaných dat ze SensDesku je k dispozici již dlouho v podobě formátu XML, který si lze periodicky stahovat prostřednictvím http (https), ale tento formát není příliš vhodný do IT prostředí, které vyžaduje rychlé a stručné odpovědi. Proto byla nově přidána funkce SNMP agenta. Jedná se o protokol otázka-odpověď pracující na UDP (Více o protokolu SNMP - https://vyvoj.hw.cz/produkty/snmp-protokol-a-jeho-vyuziti.html) který umožňuje ptát se vždy na jednu jedinou konkrétní hodnotu a není třeba stahovat zbytečné hromady dat.

Implementace protokolu SNMP v portálu umožňuje využívat SNMPv1 a/nebo SNMPv3 právě na UDP vrstvě. Veškeré nastavování se provádí na stránce uživatele http://sensdesk.com/user/login resp. v jeho editaci. Server SNMP port je 1161.

Každý uživatel má možnost si pro sebe vytvořit 2 uživatelské účty pro SNMP. Pro každý účet lze zvlášť nastavit verzi SNMP pro kterou je účet určen a k tomu i oprávnění (v současné době je povolenou pouze čtení).

Komunita (community) pro SNMPv1, resp. uživatelské jméno (User name) pro SNMPv3 je generováno z týmu, uživatelského jména a oprávnění tak, aby byla zajištěna unikátnost v rámci celého portálu a plné znění je vidět ve vlastnostech uživatelského účtu.

V současné době je MIB tabulka ve stádiu vývoje a lze ji získat na vyžádání. Po jejím uzavření bude ke stažení v uživatelském účtu.